반품 정책

구매하신 상품에 만족하시길 바랍니다.
주문과 관련된 문제가 발생한 경우, 아래 반품 정책을 확인해 주세요.

1. 반품 가능 대상

컬렉터블 제품 및 블라인드 박스 상품의 특성상,
다음과 같은 경우에 한해 반품을 접수합니다.

• 파손된 상품

• 잘못 배송된 상품

• 구성품 누락

위 사항은 상품 수령 후 3일 이내에 반드시 접수해 주셔야 합니다.

2. 반품 조건

반품 또는 교환을 위해서는 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 상품은 사용되지 않았으며, 원래 포장 상태를 유지해야 합니다.

• 문제를 확인할 수 있는 명확한 사진을 제공해야 합니다.

• 주문 번호를 함께 전달해 주셔야 합니다.

3. 반품 불가 항목

다음과 같은 경우에는 반품이 불가합니다.

• 블라인드 박스 특성상 캐릭터 선호로 인한 반품

• 정상적인 사용 흔적, 경미한 개체 차이 또는 포장 눌림

• 구매 증빙이 없는 경우

4. 환불 안내

반품이 승인된 경우,
결제 시 사용한 원래 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.
환불 처리 기간은 은행 또는 결제 서비스 제공업체에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 반품 배송비

당사의 실수로 인한 반품의 경우, 반품 배송비는 당사에서 부담합니다.
구매자 사유(예: 주소 오류)로 인한 경우, 배송비가 부과될 수 있습니다.

문의처:
이메일: yungutoys@outlook.com